7 Manfaat Website untuk Bisnis, Pelaku UKM Wajib Tahu! – Sekarang, mencari informasi apapun pasti bertanya kepada mesin pencari. Ingin tahu kedai makan favorit terdekat, tanya Google. Mau informasi pembuatan merchandise yang kece, pasti tempat paling strategis untuk bertanya adalah Google juga.

Karena Pelanggan Mencari Apa Saja Lewat Google

Search engine atau mesin pencari bisa memberikan jutaan informasi dengan cepat kepada pengguna hanya hitungan detik. Misalnya, saya ingin mencari informasi tentang salon terdekat di kota saya. Meskipun saya sudah bertahun-tahun tinggal di kota Purwokerto, tapi bukan berarti paham segala hal di sini.

Mungkin paham beberapa tempat makan yang enak, pusat perbelanjaan, dan beberapa salon kecantikan. Namun, jika saya ingin rekomendasi salon rambut yang benar-benar telah diakui kualitasnya oleh pelanggan, tentunya saya akan mencarinya di Google.

Google akan merekomendasikan “salon rambut di Purwokerto yang murah” misalnya. Ada beberapa kemungkinan yang saya dapatkan. Bisa saja mesin pencarian merekomendasikan begitu banyak review blogger mengenai salon A, B, dan C, atau menampilkan artikel yang ketika dibuka ternyata tidak memberikan informasi yang memuaskan, atau bisa juga memunculkan ulasan sekian tahun lalu karena tidak ada orang mengunggah salon sambut di Purwokerto setalah sekian lama. Tentunya sebagai pengguna internet, saya akan kecewa.

Sebenarnya dengan mendapatkan review blogger yang masih baru, biasanya lumayan puas karena memperoleh ulasan langsung pelanggan. Namun, pasti akan lebih mantap lagi jika menemukan website resmi salon rambut tersebut.

Mengapa? Dari website resminya, kita akan menemukan informasi lengkap seputar harga, pelayanan, produk, testimony pelanggan, hingga interaksi dengan salon yang bersangkutan. Menemukan sebuah website membuat pengunjung lebih mudah menemukan sebuah layanan atau bisnis, dan akhirnya memutuskan untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut.

7 Manfaat Manfaat Website untuk Bisnis UKM

Nah, dengan mengetahui perilaku pengguna Google dalam mencari segala hal di sana, maka sudah saatnya pebisnis Usaha Kecil Menengah (UKM) memiliki website. Apa saja manfaat website untuk bisnis?

1. Membangun Kredibilitas Bisnis

Memiliki website resmi bisa membuat kredibilitas usaha teman-teman lebih unggul. Website bisa menampilkan beragam informasi dan membuat usaha lebih nampak professional.

Apalagi sekarang sudah zaman serba digital. Kepercayaan konsumen labih bisa didapat lewat kehadiran situs resmi yang punya tampilan lengkap dan menarik.

2. Sarana untuk Branding

Meskipun level UKM, bahkan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM), tapi punya website bisa menaikkan branding bisnis. Situs milik teman-teman bisa diisi konten yang menarik, edukatif, dan membuat citra yang bagus mengenai produk yang teman-teman miliki.

Memiliki website juga membuat bisnis UKM bisa diakses lewat smartphone pengguna internet di belahan daerah mana saja sehingga dikenal luas oleh banyak orang. Asyik, bukan?

3. Menjalin Komunikasi dengan Pelanggan

Komunikasi lewat situs bisa lebih mudah karena pelanggan tinggal membuka halaman website, lalu melakukan interaksi melalui kolom chat atau jalur komunikasi lain seperti email. Ini penting untuk menolong konsumen yang ingin mencari informasi atau bertanya terlebih dahulu sebelum membeli.

Tentunya teman-teman pernah membutuhkan sebuah barang atau jasa. Lewat situs resminya, kita dengan mudah bertanya dulu sebelum memutuskan untuk bertransaksi. Berbeda jika tidak ada media komunikasi, tentu kita jadi ragu atau bahkan mengurungkan niat membeli produk tersebut.

4. Meningkatkan Pelayanan

Media yang lengkap seperti situs bisnis bisa dilengkapi berbagai tips, tutorial, hingga madia interaksi dengan customer service (CS) sehingga pelanggan lebih terbantu. Secara otomatis ini meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Misalnya jika kita membeli serum wajah, tentu produk tersebut perlu panduan yang tepat dalam memakainya. Selain step by step pemakaian di kemasan, pastinya akan lebih membantu jika ada artikel atau video yang komplit tentang bahan-bahan, rekomendasi jenis kulit, kapan memakainya, dan lain-lain di websitenya.

5. Selalu Buka Kapan Saja

Jika toko konvensional biasanya punya jam buka tertentu, maka website buka terus selama 24 jam. Saat libur kerja pun, konsumen bisa melihat toko atau bisnis kita.

Konsumen bisa dengan mudah melihat-lihat katalog produk, membaca review atau tutorial sebelum atau setelah membeli produk. Mencari produk lain yang mereka butuhkan di situs kita juga bisa kapan saja dan di mana saja. Jika pelanggan telah memiliki informasi lengkap, tentunya peluang terjadinya transaksi lebih besar.

6. Menjangkau Pasar Lebih Luas

Pemasaran digital membuat siapa saja dan di mana saja bisa menemukan bisnis kita. Tidak menutup kemungkinan mendapat pelanggan luar kota, luar negeri, bahkan ternyata tetangga satu kelurahan yang belum kenal bisa mendapat informasi produk kita lewat Google.

Jangkauan internet yang tanpa batas memperluas pemasaran sehingga bisnis UKM makin maju. Pastikan website yang teman-teman miliki didukung tampilan dan performa kece.

7. Hemat Waktu dan Tenaga

Website fungsinya sama dengan papan iklan dan toko offline dalam menampilkan katalog produk. Hanya saja, website tidak perlu kita jaga setiap saat.

Jadi, meskipun sedang tidur atau berlibur, website bisa tetap mendatangkan pembeli. Situs kita sudah memuat banyak informasi yang dibutuhkan. Keberadaan toko adalah tempat orang bertanya ini itu, nah situs kita menggantikan peran kita.

Selain itu, biaya membuat website juga relatif sangat murah dibandingkan harus menggaji sales promosi. Bahkan mungkin bagi UKM yang ingin mengurangi pengeluaran sewa ruko, memiliki website bisa jadi pengganti toko fisik.

Dengan bermodalkan studio mini (jika perlu), kamera smartphone bisa langsung menjalankan usaha seperti punya toko sendiri. Produk berpotensi terjual secara online dengan konsumen tanpa batas.

Cara Membuat Website Sendiri dengan Mudah

Masih bingung bagaimana membuat website sendiri untuk UKM? Jika teman-teman khawatir soal budget, bisa membuat sendiri, kok. Meminta tolong ahli di bidang pembuatan toko online juga bisa dan relatif murah. Berikut langkah-langkah membuat situs sendiri:

1. Menentukan Jenis Website

Setiap website punya jenisnya sendiri. Tentukan dulu apakah jenis website teman-teman berupa toko online atau situs pribadi seperti blog. Tergantung apa layanan atau produknya. Biasanya jika berupa produk, yang tepat adalah jenis toko online (online shop).

2. Menentukan Platform

Platform untuk website antara lain ada wordpress, blogspot, Joomla, dan sejenisnya. Namun, yang paling direkomendasikan adalah wordpress karena memang punya keunggulan tersendiri.

Kelebihannya, teman-teman bisa mengelola situs tanpa harus menguasai pemrograman. WordPress menyediakan berbagai fitur yang memudahkan pengguna dalam mengoptimasi situsnya ke depan. Template yang mendukung untuk wordpress juga biasarnya menarik dan cantik.

3. Memilih Hosting dan Domain

Langkah selanjutnya adalah membuat nama domain dan memilih hosting. Domain adalah alamat website kita. Misalnya kita punya bisnis pembuatan tas batik bermerek Ngangken, maka alamat domainnya ngangken.com atau tasbatikngangken.com, dan sebagainya.

Layanan hosting juga perlu kita tentukan. Pilih hosting murah namun punya kualitas dan layanan bagus untuk menyimpan data website. Ini bisa menghemat budget. Misalnya Rumahweb yang bisa teman-teman kunjungi di Rumahweb.com.

Pengalaman saya menggunakan jasa hosting dan domain di Rumahweb ini pelayanannya memuaskan. Respon teknisi maupun customer servicenya juga cepat dan sangat membantu ketika ada kendala.

Oh ya, yang tidak kalah penting adalah fitur dan dukungan resource hosting juga penting supaya situs kita terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan. Performa situs juga jadi lancar dan aman. Pastinya jika hosting banyak trouble, pekerjaan kita juga ikut terganggu.

4. Menginstall WordPress dan Mengelola Tampilannya

Setelah membeli hosting, saatnya menginstall wordpress dan mengelola tampilannya. Biasanya setiap layanan hosting memiliki tutorialnya.

Namun, umumnya langkah menginstall wordpress tidak berbeda satu sama lain. Mulai dari login cpanel, membuka softaculous, pilih wordpress, dan install.

Setelah itu, isi data website di halaman wordpress dan pilih template yang teman-teman sukai. Tema di wordpress ini banyak tersedia pilihannya secara gratis.

Sementara ini, teman-teman sudah punya website dan siap diisi berbagai postingan. Baik produk atau artikel dan video. Selebihnya, optimasi situs bisa dilakukan sambil berjalannya waktu. Jika ada budget lebih, teman-teman bisa menyerahkan pengelolaan website kepada teknisi ahli supaya lebih fokus kepada pengembangan usaha.

Sekian dulu penjelasan saya tentang manfaat website untuk bisnis UKM. Usaha kita bisa lebih maju dan dikenal luas oleh calon customer dari mana saja. Semoga sukses.