Manfaat media sosial untuk bisnis online sangat besar saat ini. Platform yang awalnya hanya untuk silaturahmi dan menjalin pertemanan, pada akhirnya animo pengguna seperti menjadi potensi pendongkrak bisnis.

Untuk kebutuhan usaha, baik skala kecil maupun besar, media sosial adalah tepat branding dan promosi gratis. Meskipun dalam taraf tertentu, followers Instagram, misalnya kini menjadi terget potensial.

Pengguna pun tidak ada batas geografis. Bahkan dalam lingkup sempit pun, media sosial justru bisa memperkenalkan usaha kita bahkan kepada tetangga sendiri yang tidak tahu kalau kita sedang menjajakkan produk tertentu. Betul, dong?

7 Manfaat Media Sosial untuk Bisnis Online yang Harus Kamu Tahu

Potensi internet memang sudah tidak diragukan lagi. Kamu yang sedang merintis bisnis, apakah bisnis kecil, bisnis rumah tangga, menjadi reseller, hingga bisnis besar, rasanya tidak boleh lagi mengabaikan manfaat media sosial untuk bisnis online ini. Apa saja?

1. Memperluas Cakupan Pasar

Media sosial apapun, apakah Instagram, Facebook, Tiktok, atau Youtube, sebenarnya punya potensi yang khas dalam membantu mengenalkan brand yang kamu punya.

Facebook punya banyak fitur seperti Grup Facebook, Fanspage, hingga iklan Facebook. Sudah banyak orang punya konten khusus dalam sebuah Grup seperti khusus membahas rumah tangga, misalnya, kemudian diberikan postingan berkala terkait bisnis yang dimiliki pemilik grup ini.

Bisa juga secara to the point membuat Grup atau Fanspage khusus bisnis kamu. Orang yang menjadi followers atau anggota nantinya merupakan orang yang benar-benar berminat dengan produk yang kamu tawarkan.

Begitu juga Instagram yang umumnya menarget masyarakat menengah ke atas. Kamu bisa membuat akun Instaram Bisnis dengan nama usaha kamu dan secara kontinyu memposting produk kamu dengan konsep yang menarik.

2. Tempat untuk Menjual Produk yang Tepat

Sudah banyak orang membeli produk karena memang tertarik lewat sosial media. Sarana yang ada di media sosial sudah lebih dari cukup untuk menampilkan produk dan brand secara lengkap. Bahkan bisa meracik informasi dengan unik lewat caption, video, dan menggunakan hashtag untuk menarik banyak pengguna.

Ibaratnya kita punya bisnis makanan seperti dimsum, hidangan ini kita buat video yang menampilkan dimsum hangat dan berasap. Lalu, disobek hingga isiannya berupa daging sapi atau daging ayam tampak sangat lezat.

Itu saja sudah lebih dari cukup untuk menarik minat pengguna. Tidak heran, jika orang membeli produk karena benar-benar penasaran mencicipi.  

3. Menjaring Mitra Bisnis

Mitra bisnis di sini tidak hanya reseller, tapi juga mencakup siapa saja yang dapat membantu memperluas dan membangun usaha kita. Misalnya influencer. Kita bisa menghubungi mereka lewat media sosial dan berkomunikasi dengan mereka langsung.

Kita tentu memerlukan orang-orang yang dapat bekerjasama dalam menaikkan citra positif bisnis. Mulai dari melakukan pengenalan produk ke followers mereka, memberikan insight positif, dan menarik banyak pembeli.

Media sosial ini bisa membangun hubungan dengan mudah antara pebisnis dengan influencer, juga dengan mitra seperti reseller, atau dropshipper. Peluang memperluas bisnis semakin tinggi dengan memanfaatkan sarana online ini.

4. Lebih Dekat dengan Pelanggan

Pentingnya sosial media untuk bisnis juga dalam kemudahan komunikasi yang memungkinkan kita berinteraksi langsung dengan cuctomer maupun calon customer. Sarana chatting, like, dan komentar memudahkan kita mengetahui apa kebutuhan pelanggan.

Bahkan, bisa menampung saran dan keluhan yang dialami mereka. Dengan begitu, bisa memperbaiki kekurangan yang ada atau mungkin menambah inovasi baru dalam usaha. Bisnis akan lebih meningkat seiring waktu.

5. Sarana Branding Bisnis yang Bagus

Tak kenal maka tak sayang mungkin pepaptah klise. Namun, ini sangat penting saat memiliki usaha yang banyak pesaing, perlu usaha keras untuk mengenalkan produk, dan pemasaran yang optimal seperti saat ini.

Bisnis yang kita bangun perlu dikenal orang, diakui, dan akhirnya mendatangkan banyak pelangan. Semua itu berawal dari branding, di mana orang-orang mengenal, mengakui, dan menilai positif terhadap brand yang kita punya.

Media sosial adalah tempat yang strategis untuk menciptakan citra positif ini supaya bisnis lebih berkembang dan maju.

6. Lebih Praktis dan Mudah dalam Komunikasi

Manfaat media sosial untuk bisnis yang paling penting adalah memudahkan komunikasi. Pelanggan bisa menghubungi pemilik usaha atau customer service kapan saja dan di mana saja.

Lebih jauh lagi, bahkan sekedar melihat-lihat produk dan membaca eduksi terkait produk juga bisa pelanggan lakukan kapanpun tanpa kenal istilah “toko sedang tutup”. Media sosial adalah tempat di mana toko online selalu buka 24 jam.

Media sosial juga adalah tempat yang memudahkan timbal balik yang cepat, saling betanya, dan berinteraksi tanpa kenal waktu. Tidak hanya berupa tulisan, suara, hingga video pun bisa dikomunikasikan.

7. Membantu Meningkatkan Pengunjung Website

Jika bisnis teman-teman punya website, maka kehadiran social signal seperti Facebook, Instagram, dan sebagainya menjadi sebuah cara mengundang pengunjung website. Google, misalnya menentukan banyaknya engangement media sosial sebagai indikator untuk menaikkan ranking situs yang bersangkutan.

Selain itu, jika mencari sebuah produk lewat Google dengan kata kunci seperti percetakan murah, maka bisa saja muncul rekomendasi dari media sosialnya. Lalu, dengan link yang ada di media sosial, menarik pengunjung mencari lebih banyak informasi ke situsnya langsung.

Itulah 7 manfaat media sosial untuk bisnis online yang wajib kamu tahu. Dengan begitu, kamu tidak ragu lagi membuat dan mengelola akun social media  yang kamu punya supaya bisnis makin meroket dan datangkan cuan.